Gdzie wycieka Twój lejek sprzedaży?

Siedem pytań. Odpowiadasz u siebie, nic nie wysyłasz. W dwie minuty zobaczysz, na których przejściach — między leadem, rezerwacją i aktem notarialnym — tracisz wynik.

Wynik natychmiast. Bez podawania danych z CRM, bez maila, bez zobowiązań. To pierwszy krok każdego poważnego audytu lejka: wiedzieć, gdzie przecieka.

Ruch i intencja

Czy wiesz, który kanał daje leady realnie dochodzące do spotkania — a nie tylko te najtańsze?

Objaw: rośnie liczba leadów, ale maleje odsetek tych, które przechodzą do spotkania. Płacisz za ruch, nie za sprzedaż.

Reklama → strona

Czy obietnica z Twojej reklamy jest pierwszą rzeczą, którą klient widzi po wejściu na stronę?

Test: kliknij własną reklamę jak klient. Jeśli reklama mówi o cenie, a strona o „prestiżu” — zerwałeś ciągłość i tracisz ruch, za który zapłaciłeś.

Strona i ryzyko

Czy osoba spoza branży po 30 sekundach na Twojej stronie powie: co to, gdzie, dla kogo, w jakiej cenie i co dostaje?

Jeśli nie — strona nie redukuje niepewności klienta, tylko zostawia mu ją w całości. A klient, który musi sam sobie tłumaczyć ofertę, zwykle tego nie robi.

Formularz i kwalifikacja

Czy przy nowym leadzie masz kontekst poza imieniem, telefonem i mailem (budżet, termin, typ lokalu)?

Jeśli nie — Twój zespół kwalifikuje dopiero przez telefon, marnując pierwszy, najcenniejszy kontakt na ustalanie podstaw.

Czas reakcji i CRM

Czy znasz medianę czasu pierwszego kontaktu z leadem — bez ręcznego liczenia?

CRM bez pomiaru czasu reakcji, statusów i powodów utraty nie jest systemem sprzedaży. To baza danych, w której leady umierają w ciszy.

Rezerwacja vs sprzedaż

Czy w forecaście rozdzielasz rezerwacje miękkie od podpisanych umów deweloperskich?

Rezerwacja przy stopie kredytu 5,78% i rezerwacja, która musi przejść przez decyzję kredytową przy 6,5%, to dwa różne aktywa. Liczenie ich tak samo to ślepota na ryzyko.

Powody utraty

Czy przy utraconej rezerwacji zapisujesz powód (odmowa kredytu, spadek zdolności, konkurencja)?

Bez kategorii utraty nie wiesz, czy tracisz klientów przez bank, przez produkt, czy przez konkurencję — a każda z tych przyczyn wymaga innej reakcji.

Odpowiedz na wszystkie 7 pytań (0/7)